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Anche l’Ateneo pavese, come molte amministrazioni pubbliche, è impegnato in questo periodo in un generale processo di revisione e miglioramento dei propri servizi.  In questa direzione particolarmente importante è la valutazione di chi, come gli studenti, ogni giorno frequenta l'Università, utilizza il wifi, le biblioteche, le aule studio, i servizi on line e di orientamento. Per conoscere da vicino l’opinione degli studenti, l’Università di Pavia ha predisposto un questionario on line dedicato ai servizi  dell'Ateneo: poche domande sulla conoscenza dei servizi offerti, sulla loro diffusione e sul grado di soddisfazione. Il questionario sarà, in una successiva fase, proposto anche ai docenti e al personale tecnico-amministrativo.