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“Un Centro d’eccellenza sull’intero territorio nazionale, e in particolare sulla costa Adriatica, che, oltre a garantire le operazioni sulla fiscalità locale, può contare sulla presenza di una struttura operativa che, unica in Italia, gestisce i rapporti tributari nazionali con l’Europa e gli altri Continenti. E’ l’Agenzia delle Entrate di Pescara che conta ben 400 dipendenti, una struttura da valorizzare che rappresenta un orgoglio per il nostro territorio”. E’ il commento del sindaco di Pescara Luigi Albore Mascia che ha effettuato una visita all’interno degli Uffici incontrando – riferisce testualmente una nota dell’Ufficio stampa del Comune di Pescara - il Direttore del Centro Operativo Gabriele Chiacchiaretta, il Direttore della Direzione Provinciale Walter Capaldi, il direttore del Centro di assistenza multicanale Tiziana Capaldo e il Capo ufficio controllo della Direzione provinciale Gerardo Nasta. “Oggi l’Agenzia delle Entrate di Pescara – ha ricordato il sindaco Albore Mascia – non si limita al semplice esame, ad esempio, delle dichiarazioni dei redditi dei singoli contribuenti, come si potrebbe supporre, ma lavora a un livello ben più elevato, grazie innanzitutto alla presenza del Centro di assistenza multicanale, in sostanza un call center che risponde su ogni genere di quesito fiscale a livello nazionale. In tutto esistono 7 strutture del genere in Italia e quello di Pescara è l’unico sull’intera fascia adriatica, un front office telefonico che può contare sulla preparazione professionale di un team qualificato, capace di offrire consulenza on line sull’intero territorio nazionale. Altro orgoglio è la Direzione provinciale, alla quale si sono negli anni affiancati gli sportelli decentrati oggi esistenti a Montesilvano, Popoli, Penne e Scafa. Ma il ‘cervellone’ è nella struttura di Pescara, che, ‘caso’ unico in Italia, gestisce personalmente i rapporti tributari di livello internazionale, non solo in Europa, ma anche con gli altri continenti, gestendo, ad esempio, anche il controllo delle comunicazioni provenienti da stati esteri riguardanti i redditi percepiti all’estero da contribuenti residenti in Italia. Una struttura che, grazie all’elevata professionalità dei 400 dipendenti, ha curato anche l’erogazione dei crediti d’imposta nelle aree svantaggiate del centro-sud. Attualmente l’Agenzia di Pescara svolge un ruolo di estrema rilevanza che, tradotto in numeri – ha proseguito il sindaco Albore Mascia -, significa il recupero di 6milioni 511mila 967 euro per i contenziosi passati in giudicato nel solo 2009 per iniziative della Commissione Tributaria provinciale e Regionale, e in 258milioni 18mila 957 euro di crediti o rimborsi negati divenuti definitivi lo scorso anno, numeri che ovviamente hanno ricaduta nazionale”. Durante la visita il sindaco Albore Mascia ha avuto modo di verificare l’attività del call center e degli uffici operativi.